メンテナンス＆サポート情報
お客様へのメンテナンス＆サポートは、東ソーのカスタマーサポートセンターと東ソー・テクノシステム株式会社が担当し、さまざ まな面からお客様をサポートいたします。
・カスタマーサポートセンター
東ソー東京研究センター内に設置されており、コールセンター、専門スタッフが国内外のお客様のさまざまなお問合せに対応し ております。
学術サポート
主に学術的なご相談、測定結果に関するご相談などのサポート活動を承っております。また お客様を対象に全国規模でコントロー ルサーベイを行っております。
メンテナンスサポート
装置のトラブル、操作方法のご相談を承っております。また必要に応じてフィールドサービスを手配いたします。
カスタマーサポートセンター
〒252-1123 神奈川県綾瀬市早川2743-1
TEL：0467-76-5384
受付時間 （土日及び休日を除く） 8：00～18：00
※検査値に関する事項など、学術的なお問い合わせは9:00～17:00にお寄せください
全国にサービスステーションを持ち、フィールドサービスを中心に、東ソーバイオサイエンス事業部製品を幅広くサポートしており ます。
フィールドサービス
お客様のところに赴き、装置の修理、保守点検を承っております。
引取修理サービス
オーバーホールなどフィールドサービスで対応できないような場合は、各サービスステーションで、お客様の装置を引取り、修理・調 整を行っております。
東ソー・テクノシステム株式会社
TEL：03-5446-1110 FAX：03-5446-1066
| 北海道サービスステ ーション | TEL: 0133-77-8247 | FAX: 0133-77-8248 | (北海道石狩市） |
| 東北サービスステー ション | TEL: 022-212- 4745 | FAX: 022-267- 5745 | (宮城県仙台市) |
| 東京サービスステー ション | TEL: 03- 6636-3634 | FAX: 03- 3277-2711 | (東京都中央区) |
| 神奈川サービスステ ーション | TEL: 0467- 76-9942 | FAX: 0467- 79-3483 | (神奈川県綾瀬市) |
| 北陸サービスステー ション | TEL: 076-438- 3805 | FAX: 076-437- 4219 | (富山県富山市） |
| 名古屋サービスステ ーション | TEL: 052- 201-1031 | FAX: 052- 222-8623 | (愛知県名古屋市) |
| 大阪サービスステー ション | TEL: 06- 6209-1924 | FAX: 06- 6209-1965 | (大阪府大阪市) |
| 広島サービスステー ション | TEL: 082- 542-3381 | FAX: 082- 542-3382 | (広島県広島市） |
| 九州サービスステー ション | TEL: 092- 710-6820 | FAX: 092- 710-6551 | (福岡県福岡市) |
●業務提携先
株式会社フロンティア・サイエンス
〒061-3241 北海道石狩市新港西1丁目777-12
TEL:0133-73-9181（代表） FAX:0133-73-6624
株式会社シバタインテック
〒984-0015 宮城県仙台市若林区卸町二丁目11番地3
TEL:022-236-2311（代表） FAX:022-236-2362
正晃株式会社
〒813-0062 福岡県福岡市東区松島3丁目34番33号
TEL:092-611-7411（診断薬部・医療機材部） FAX:092-624-1207