サービス&サポート

サービス&サポート

メンテナンス&サポート情報

お客様へのメンテナンス&サポートは、東ソーのカスタマーサポートセンターと東ソー・テクノシステム株式会社が担当し、さまざまな面からお客様をサポートいたします。

・カスタマーサポートセンター

東ソー東京研究センター内に設置されており、コールセンター、専門スタッフが国内外のお客様のさまざまなお問合せに対応しております。

学術サポート
主に学術的なご相談、測定結果に関するご相談などのサポート活動を承っております。また お客様を対象に全国規模でコントロールサーベイを行っております。

メンテナンスサポート
装置のトラブル、操作方法のご相談を承っております。また必要に応じてフィールドサービスを手配いたします。

カスタマーサポートセンター

〒252-1123 神奈川県綾瀬市早川2743-1

TEL:0467-76-5384 
受付時間 (土日及び休日を除く) 8:00~18:00
※検査値に関する事項など、学術的なお問い合わせは9:00~17:00にお寄せください

FAX:0467-79-2550

E-mail :csc@tosoh.co.jp

・東ソー・テクノシステム株式会社

全国にサービスステーションを持ち、フィールドサービスを中心に、東ソーバイオサイエンス事業部製品を幅広くサポートしております。

フィールドサービス
お客様のところに赴き、装置の修理、保守点検を承っております。

   [新着情報 2014/02/28] メンテナンスサービス標準料金改定のご案内

引取修理サービス
オーバーホールなどフィールドサービスで対応できないような場合は、各サービスステーションで、お客様の装置を引取り、修理・調整を行っております。

東ソー・テクノシステム株式会社

〒105-0014 東京都港区芝2-5-10

TEL:03-5446-1110 FAX:03-5446-1066

北海道サービスステーション TEL: 011-252-6895
FAX: 011-252-6890
(北海道札幌市)
東北サービスステーション TEL: 022-212-4745 FAX: 022-267-5745 (宮城県仙台市) 
東京サービスステーション TEL: 03-5446-1110 FAX: 03-5446-1066 (東京都港区)
神奈川サービスステーション TEL: 0467-76-9942
FAX: 0467-79-3483
(神奈川県綾瀬市)
北陸サービスステーション TEL: 076-438-3805 FAX: 076-437-4219 (富山県富山市)
名古屋サービスステーション TEL: 052-201-1031
FAX: 052-222-8623
(愛知県名古屋市)
大阪サービスステーション TEL: 06-6209-1924
FAX: 06-6209-1965
(大阪府大阪市)
山口サービスステーション TEL: 0834-63-9889
FAX: 0834-63-6627
(山口県周南市)
九州サービスステーション TEL: 092-781-0480
FAX: 092-751-7015
(福岡県福岡市)

 

●業務提携先

株式会社フロンティア・サイエンス
〒061-3241 北海道石狩市新港西1丁目777-12
TEL:0133-73-9181(代表) FAX:0133-73-6624

株式会社シバタインテック
〒984-0015 宮城県仙台市若林区卸町二丁目11番地3
TEL:022-236-2311(代表) FAX:022-236-2362

正晃株式会社
〒813-0062 福岡県福岡市東区松島3丁目34番33号
TEL:092-611-7411(診断薬部・医療機材部) FAX:092-624-1207